← Tagasi kataloogi

Korduma kippuvad küsimused

Viimati uuendatud: 13. oktoober 2026

Kus te asute?

Ladu: Vilja tee 2, Reola, Kambja vald, Tartumaa 61707

Mis materjalist on tooted?

Kataloogi tooted on valdavalt männipuidust. Osa tooteid on sõrmjätkatud, osa täispuidust; kui see on sinu jaoks oluline, kirjuta soov päringusse ja täpsustame. Kataloog täieneb pidevalt, seega tasub ka puuduva toote puhul päring saata, sest eritellimused on oodatud. Puit on looduslik materjal: tekstuur ja toon võivad partiide lõikes veidi erineda.

Millised värvid on saadaval?

Värvitud toote juures kuvatud hind kehtib vaikimisi toonile, enamasti valgele RAL 9010. Muud toonid on saadaval personaalse pakkumise alusel. Katmata tooted on kataloogis eraldi. Päringus saab iga toote juurde märkida soovitud tooni (RAL); vaikimisi on valge RAL 9010. Ekraanil kuvatud toonid on ligikaudsed.

Miks on mõnel tootel nupp „Värvitud →” või „Värvimata →”, aga mõnel mitte?

Nupp viib vastava värvitud või värvimata toote juurde. See kuvatakse ainult siis, kui vastav toode on kataloogis olemas. Pikkuste valik ja hind võivad erineda. Kui nuppu pole, saad soovitud viimistluse kohta küsida päringuga.

Mis on päring ja kas see on tellimus?

Päring on hinnapakkumise küsimine. See ei ole tellimus ega too kaasa maksekohustust. Valige tooted, lisage kogused ja täitke kontaktivorm; vastame pakkumisega. Päringu saab saata ka siis, kui tooteid pole valitud: kirjeldage oma soovi sõnumiväljas. Tellimus tekib pärast pakkumise või tellimuse kirjalikku kinnitamist.

Kas saab tellida erimõõdus või suuremas koguses?

Jah. Eritellimused on oodatud, kui kogus on suurem kui paar tükki. Kirjutage soov päringusse, kas toote rea märkusesse või sõnumivälja, ja vastame pakkumisega.

Kuidas hinnad kujunevad?

Iga hinna juures on näidatud kaks väärtust: km-ga (sisaldab käibemaksu, 24%) ja km-ta (ilma käibemaksuta). Hinnad on näidatud ühe tüki ja ühe meetri kohta, nii saab eri pikkusi omavahel võrrelda. Värvitud toote hind kehtib valitud toonile; lõplik hind täpsustatakse pakkumises.

Kas lisandub käsitlus- või transporditasu?

Tasud sõltuvad toodete käibemaksuga kogusummast enne lisatasusid. Alltoodud tasud sisaldavad käibemaksu.

  • Kuni 100 €: käsitlustasu 24,80 € (20 € ilma käibemaksuta) ja transporditasu 20 €.
  • Üle 100 € ja alla 300 €: käsitlustasu 20 € koos käibemaksuga ja transporditasu 20 €.
  • 300–499,99 €: käsitlustasu ei lisandu; transporditasu on 20 €.
  • Alates 500 €: käsitlus- ja transporditasu ei lisandu.

Lõplik kogusumma kinnitatakse hinnapakkumises.

Millised on makse- ja tarne tingimused?

Makseviis, maksetähtaeg, tarneviis ja -kulu täpsustatakse pakkumises või arvel. Kaup antakse üle meie laost (Vilja tee 2, Reola, Kambja vald, Tartumaa 61707) või tarnitakse Eesti piires kokkuleppel.

Kas tooteid saab tagastada?

Tagastamise võimalus sõltub sellest, kas tegemist on standardtoote või kliendi vajaduste järgi valmistatud tootega ning kas ostja on tarbija või ettevõte. Sidevahendi abil lepingu sõlminud tarbijal on üldjuhul 14-päevane taganemisõigus, millele võib personaalselt valmistatud toote puhul kehtida erand. Täpsed tingimused kinnitame enne tellimust; seadusest tulenevaid õigusi need ei piira.

Mida teha, kui toode on vigane?

Kui toode on vigane või ei vasta kokkulepitule, lõpetage selle kasutamine ja võtke meiega esimesel võimalusel ühendust. Lisage tellimuse või pakkumise viide, puuduse kirjeldus ja võimalusel fotod. Tarbijal on õigus esitada müüjale kauba puuduse kohta pretensioon kahe aasta jooksul; ettevõtete pretensioonid lahendatakse lepingu ja kohaldatava õiguse alusel.

Kuidas päringule vastatakse?

Võtame ühendust esimesel võimalusel e-posti või telefoni teel. Hinnapakkumine sisaldab täpsustatud hinda, tarneaja hinnangut ning makse- ja tarne tingimusi.

Päringutingimused · Privaatsustingimused

Teie päring

Päring on tühi.