Korduma kippuvad küsimused
Viimati uuendatud: 21. august 2026
Kus te asute?
Posti aadress: Sae tee 12, Soinaste, Kambja vald, Tartumaa 61709
Ladu: Vilja tee 2, Reola, Kambja vald, Tartumaa 61707
Mis materjalist on tooted?
Kataloogi tooted on valmistatud puidust. Puit on looduslik materjal — tekstuur ja toon võivad partiiti veidi erineda.
Millised värvid on saadaval?
Värvitud toote juures kuvatud hind kehtib näidatud vaikimisi toonile — enamasti valgele RAL 9010. Muud toonid on saadaval personaalse pakkumise alusel. Katmata tooted on kataloogis eraldi; ekraanil kuvatud toonid on ligikaudsed.
Mis on päring ja kas see on tellimus?
Päring on hinnapakkumise küsimine — see ei ole tellimus ega too kaasa maksekohustust. Valige tooted, lisage kogused ja täitke kontaktivorm; vastame pakkumisega. Tellimus tekib pärast pakkumise või tellimuse kirjalikku kinnitamist.
Kuidas hinnad kujunevad?
Kataloogis kuvatud hinnad sisaldavad käibemaksu (24%) ja on näidatud ühe toote kohta vastavalt valitud pikkusele. Meetrihind aitab variante võrrelda. Värvitud toote hind kehtib näidatud vaikimisi toonile; lõplik hind täpsustatakse pakkumises.
Millised on makse- ja tarne tingimused?
Makseviis, maksetähtaeg, tarneviis ja -kulu täpsustatakse pakkumises või arvel. Kaup antakse üle meie laost (Vilja tee 2, Reola, Kambja vald, Tartumaa 61707) või tarnitakse Eesti piires kokkuleppel.
Kas tooteid saab tagastada?
Tagastamise võimalus sõltub sellest, kas tegemist on standardtoote või kliendi vajaduste järgi valmistatud tootega ning kas ostja on tarbija või ettevõte. Sidevahendi abil lepingu sõlminud tarbijal on üldjuhul 14-päevane taganemisõigus, millele võib personaalselt valmistatud toote puhul kehtida erand. Täpsed tingimused kinnitame enne tellimust; seadusest tulenevaid õigusi need ei piira.
Mida teha, kui toode on vigane?
Kui toode on vigane või ei vasta kokkulepitule, lõpetage selle kasutamine ja võtke meiega esimesel võimalusel ühendust. Lisage tellimuse või pakkumise viide, puuduse kirjeldus ja võimalusel fotod. Tarbijal on õigus esitada müüjale kauba puuduse kohta pretensioon kahe aasta jooksul; ettevõtete pretensioonid lahendatakse lepingu ja kohaldatava õiguse alusel.
Kuidas päringule vastatakse?
Vastame tööpäevade jooksul e-posti või telefoni teel. Hinnapakkumine sisaldab täpsustatud hinda, tarneaja hinnangut ning makse- ja tarne tingimusi.